🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Papelize valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Ao realizar uma compra em nosso site, algumas informações poderão ser coletadas para possibilitar o processamento do pedido, pagamento, entrega e atendimento ao cliente.
1. DADOS COLETADOS
Durante a compra, poderão ser solicitados dados como:
Essas informações são utilizadas exclusivamente para as finalidades relacionadas à compra, atendimento, pagamento, produção e envio dos pedidos, além do cumprimento de obrigações legais.
2. SEGURANÇA DOS DADOS
A Papelize adota medidas para proteger as informações fornecidas pelos clientes e evitar acessos não autorizados.
Os dados de pagamento são processados por plataformas e intermediadores de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Quando necessário para concluir o pedido, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis pelo processamento do pagamento, transporte, entrega ou serviços relacionados à operação da loja.
A Papelize não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
📋 POLÍTICA DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
4. ARQUIVOS DIGITAIS
Os arquivos digitais disponibilizados pela Papelize são produtos digitais enviados ao cliente após a confirmação do pagamento.
Por se tratar de um produto digital disponibilizado para acesso e/ou download, não realizamos devoluções ou reembolsos após a disponibilização do arquivo ao cliente, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável determine o contrário.
Antes de finalizar a compra, recomendamos que o cliente confira atentamente a descrição do produto, formato do arquivo, quantidade de páginas, recursos disponíveis e demais informações apresentadas na página do produto.
5. PRODUTOS FÍSICOS PERSONALIZADOS
Os produtos físicos comercializados pela Papelize são personalizados e produzidos especialmente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
Por esse motivo, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos por arrependimento ou desistência após o início da produção, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável, especialmente em casos de defeito, vício ou erro de responsabilidade da Papelize.
É responsabilidade do cliente conferir corretamente todas as informações fornecidas para a personalização, como nomes, datas, textos, cores, endereços e demais dados.
6. PRODUTOS COM DEFEITO OU ERRO DE PRODUÇÃO
Caso o produto apresente algum defeito ou tenha sido produzido em desacordo com as informações confirmadas pelo cliente por responsabilidade da Papelize, entre em contato conosco para que a situação seja analisada e solucionada conforme a legislação aplicável.
Para facilitar a análise, poderão ser solicitadas fotos, vídeos ou outras informações sobre o pedido.
7. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Os produtos físicos possuem prazo de produção informado na página de cada produto.
Após a produção, o pedido será encaminhado para a transportadora, Correios ou plataforma de envio escolhida.
O prazo de entrega informado após o envio é de responsabilidade da empresa responsável pelo transporte.
8. ACEITE DA POLÍTICA
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu e está ciente das informações apresentadas nesta política e das condições específicas do produto adquirido.
A Papelize poderá atualizar esta política sempre que necessário para adequá-la às mudanças em seus serviços ou à legislação aplicável.
Papelize Personalizados
💚 Feito com carinho para tornar seus momentos ainda mais especiais.
